Motor de regras: entenda como esse sistema contribui para a automação do seu negócio

Regras são fundamentais para organizar e guiar nossa vida em sociedade. Elas oferecem previsibilidade e estruturam nossa forma de agir. O mesmo vale para empresas: sem regras claras, é impossível tomar decisões estratégicas ou garantir o bom funcionamento das operações. Nesse cenário, o motor de regras se apresenta como uma ferramenta essencial, ajudando as organizações a automatizar processos, tomar decisões ágeis e atender às demandas do mercado de forma eficiente.   Você sabe o que é um motor de regras? Neste artigo, você entenderá o conceito, os benefícios e como ele pode contribuir para a melhoria dos processos do seu negócio.  

O que são regras de negócio?

Para entender o que é um motor de regras, precisamos primeiro compreender o conceito de regras no contexto corporativo. Segundo Dallavalle e Cazarini, as regras são uma categoria de requisitos do sistema que representam decisões sobre como executar o negócio. Elas também podem ser entendidas como diretivas claras e objetivas que definem atividades específicas em uma organização.  

• Diretivas claras: Definem o que deve ser feito em situações específicas.  
• Orientações automatizáveis: Ajudam empresas a seguir lógicas complexas ou legislações.  

Essas regras ajudam as empresas a expressar objetivos de forma clara, especialmente quando há necessidade de seguir lógicas complexas ou legislações específicas. Para serem eficazes, as regras devem apresentar condições e requisitos fáceis de entender.   Regras de negócio podem abranger diferentes áreas: compliance, aprovações, compras e devoluções, assinaturas, cálculos de bônus e descontos, entre outras. Elas podem ser executadas manualmente, mas são muito mais eficazes quando automatizadas por sistemas de Business Rules Management Systems (BRMS).  

O que é motor de regras?

Um motor de regras é um sistema de software projetado para automatizar decisões com base em regras lógicas pré definidas. Ele permite que organizações definam, gerenciem e apliquem regras de forma eficiente, reduzindo a necessidade de intervenções manuais.   Essas regras podem variar em complexidade, desde estruturas simples, como “se X acontecer, então Y deve ser feito”, até encadeamentos mais elaborados envolvendo múltiplas condições e ações.   Ao automatizar essas decisões, o esse sistema elimina intervenções manuais, garantindo maior eficiência e consistência. O motor de regras é amplamente utilizado em diversas áreas, como:  

• Processamento de transações financeiras; 
• Sistemas de recomendação;  
• Validação de dados;
• Inteligência artificia. 

Com ele, as empresas ganham agilidade e precisão em decisões automatizadas.

Como funciona o motor de regras?

O funcionamento de um motor de regras começa com a definição das regras que a empresa deseja automatizar. Essas regras são codificadas em linguagem de programação dentro do software BRMS. A partir daí, o sistema passa a operar automaticamente com base nessas diretrizes.   O seu funcionamento pode ser resumido em três etapas principais  

1. Definição das regras: Identifique e documente os processos que precisam ser automatizados.  
2. Codificação das regras: Insira essas diretrizes no sistema BRMS, que utiliza linguagens específicas para processar as informações.  
3. Operação automatizada: Após configurado, o motor executa as ações automaticamente, seguindo as regras estabelecidas.  

Esse modelo garante consistência, reduz erros e agiliza processos organizacionais.

Como o motor de regras transforma o processo de concessão de crédito  

O processo de concessão de crédito exige precisão e rapidez para garantir que as análises sejam feitas de forma eficiente e segura. Um motor de regras automatiza esse fluxo, utilizando critérios predefinidos para avaliar dados do cliente, como renda, histórico financeiro, score de crédito e outros indicadores.   Com o motor de regras, as decisões são tomadas com base em lógicas como:  

• “Se a renda do cliente for maior que X e o score acima de Y, aprovar crédito até Z.”  
• “Caso o cliente esteja negativado, encaminhar para análise manual.”  

Essa automação não só reduz o tempo de análise como também minimiza erros, garantindo mais confiabilidade no processo. Além disso, permite que as instituições financeiras adaptem rapidamente suas políticas de crédito, ajustando critérios de acordo com mudanças no mercado ou em regulamentações.   O resultado é uma operação mais ágil, escalável e com decisões consistentes, proporcionando uma melhor experiência para os clientes e maior controle para a empresa.  

Benefícios da utilização 

Com o crescimento das organizações, a complexidade de processos como concessão de crédito e cadastro de usuários pode se tornar um grande desafio.Gerenciar manualmente as regras envolvidas em certos processos não apenas consome tempo, mas também aumenta o risco de erros.  Um motor de regras surge como a solução ideal para automatizar esses processos, garantindo decisões rápidas, consistentes e eficientes. Além de economizar recursos, essa ferramenta permite que empresas escalem suas operações com agilidade e precisão, respondendo às demandas do mercado de forma estratégica. Os principais benefícios incluem:

• Monitoramento de desempenho facilitado; 
• Gestão e acesso centralizado de dados;  
• Redução de tempo e gastos operacionais; 
• Otimização de recursos;  
• Garantia de conformidade com regras essenciais;  
• Integração de diferentes setores da empresa;
• Maior autonomia para equipes;
• Impulso à transformação digital.  

Além disso, o motor de regras acelera a transformação digital ao integrar diferentes sistemas e processos de forma centralizada.

Como utilizar o motor de regras?

Entre as aplicações mais comuns do motor de regras, destacam-se:

• Personalização de ofertas em e-commerce com base no comportamento do cliente;  
• Automação de processos financeiros, como análise de crédito;  
• Validação de conformidade em auditorias fiscais;  
• Otimização logística; 
• Suporte na área da saúde, sugerindo tratamentos com base em dados médicos. 

Outros exemplos incluem sistemas antifraude, concessão de crédito e onboarding digital. Esses processos tornam-se mais ágeis e eficientes com plataformas de automação que colocam o esse sistema em funcionamento.   A transformação digital é um dos maiores desafios das empresas modernas, e o motor de regras é uma peça-chave nesse processo. Ele promove:

• Automação de decisões repetitivas, liberando equipes para tarefas estratégicas;  
• Redução de erros humanos e aumento da eficiência;  
• Maior agilidade na adaptação a novas demandas do mercado.  

Dicas para implementar de forma eficaz

Para garantir que a implementação do motor de regras traga os resultados esperados, siga estas práticas:  

1. Mapeie suas necessidades: Identifique os processos e regras que podem ser automatizados.  
2. Escolha a ferramenta certa: Opte por um software BRMS compatível com as necessidades e o porte da sua empresa.  
3. Treine a equipe: Garanta que os colaboradores entendam como operar e ajustar o sistema.  
4. Monitore e atualize: As regras precisam ser revisadas periodicamente para acompanhar mudanças no negócio ou na legislação.  

Exemplos de aplicação do motor de regras

O motor de regras é uma ferramenta versátil que vai muito além da simples automação de processos internos. Ele tem o potencial de revolucionar operações em diferentes setores, oferecendo soluções inteligentes e personalizadas para atender demandas específicas de cada área.  Desde melhorar a experiência do cliente em plataformas de e-commerce até aumentar a segurança em sistemas financeiros, o motor de regras é um aliado poderoso na transformação digital das organizações.  A seguir, confira como essa tecnologia pode ser aplicada em diversos contextos e os benefícios que ela proporciona.   O sistema pode ser aplicado em diversos setores, como:  

1. E-commerce: Personalização de ofertas com base no comportamento do cliente.  
2. Finanças: Análise automatizada para aprovação de crédito ou empréstimos.  
3. Saúde: Sugestões de tratamentos baseadas em sintomas ou histórico médico.  
4. Logística: Planejamento eficiente de rotas e entregas.  
5. Segurança: Sistemas antifraude para detecção de comportamentos suspeitos.  

Essas aplicações mostram como o motor de regras pode transformar operações em diferentes contextos.

Como escolher e implementar um motor de regras?

Implementar um motor de regras de forma eficiente exige planejamento estratégico e atenção a detalhes. Essa ferramenta poderosa pode transformar a maneira como sua empresa toma decisões e automatiza processos, mas para alcançar os melhores resultados, é essencial seguir uma abordagem estruturada.  Desde a identificação das necessidades do negócio até a capacitação da equipe e o monitoramento contínuo, cada etapa desempenha um papel crucial para garantir que o motor de regras atenda às demandas da organização e impulsione sua performance.   Para implementar um motor de regras, considere os seguintes passos:  

1. Mapeie as necessidades da empresa: identifique os processos que precisam de automação.  
2. Escolha a solução certa: opte por um software BRMS que atenda às demandas do seu negócio.  
3. Capacite a equipe: forneça treinamento para que todos compreendam o funcionamento da ferramenta.  
4. Monitore e ajuste: as regras devem ser revisadas e atualizadas conforme o negócio evolui.  

Essa abordagem garante que a implementação seja bem-sucedida e traga resultados significativos.

Por que o motor de regras é essencial na transformação digital?

A transformação digital é um dos principais objetivos para empresas que desejam se manter competitivas em um mercado dinâmico e tecnológico. Nesse cenário, o motor de regras se destaca como uma peça-chave, ao oferecer automação inteligente e eficiência operacional.  Ele não apenas elimina tarefas repetitivas, mas também garante consistência e precisão nas decisões, permitindo que as organizações adaptem suas estratégias de forma rápida e inovadora. O motor de regras é uma das ferramentas essenciais para esse processo, pois

• Automatiza decisões repetitivas: liberando equipes para trabalhos estratégicos.  
• Aumenta a eficiência: reduzindo erros humanos e melhorando resultados.  
• Acelera a inovação: adaptando rapidamente às mudanças do mercado.  

O motor de regras não é apenas uma ferramenta de automação, ele é um diferencial competitivo para empresas que buscam eficiência, inovação e transformação digital.   Na Stoque, oferecemos soluções completas de automação como serviço, que incluem o motor de regras, construído de acordo com as necessidades e especificações de cada negócio. Nosso objetivo é garantir a eficiência do seu negócio enquanto melhoramos a experiência do cliente.   Quer saber mais? Entre em contato conosco e transforme sua operação!