Automação, digitalização e transformação digital são a mesma coisa?

Com o uso cada vez maior de tecnologias digitais nas organizações, surgem vários conceitos que podem ser confusos. 

Automação, digitalização e transformação digital: para você, esses termos significam a mesma coisa?  Em um estudo feito pela Bitkom, 50% das empresas que participaram da pesquisa, responderam que associam o termo “digitalização” à “automação de processos operacionais de negócios”. 

Entretanto, esses termos se diferenciam entre si e cada um tem a sua própria abordagem. Neste artigo vamos falar sobre cada uma delas. 

Automação: simplifica processos e impulsiona resultados

A automação é um sistema que utiliza técnicas computacionais ou mecânicas com o objetivo de otimizar todos os processos produtivos nos mais diversos setores. Ou seja, ela é baseada na capacidade de adaptar a organização à automatização de várias atividades, facilitando a gestão de processos de negócio, e inclui tecnologias como Automação Robótica de Processos (RPA), Machine Learning, Internet das Coisa (IoT) e Inteligência Artificial (IA), por exemplo. 

Com processos automatizados o seu negócio ganha em produtividade e redução de gastos, além de transparência e segurança. Ao utilizar um robô para realizar as atividades repetitivas e monótonas, a velocidade de execução aumenta consideravelmente. 

Um pilar importante para um bom funcionamento da automação, é a digitalização. 

Antes de automatizar processos, é preciso identificá-los. Conheça os métodos process mapping, process mining e process discovery 

Digitalização: levando suas operações à excelência

A digitalização de processos e documentos são métodos que caminham juntos. Muito mais do que escanear um arquivo e transferi-lo para o meio digital, a digitalização é o processo de abandonar o universo físico. 

A digitalização de processos, quando unificada com a digitalização da gestão de documentos, é o meio da organização se transportar para o universo sem papel e de toda a burocracia que ele representa. 

Ao digitalizar seu negócio você também ganha vantagens como o acesso facilitado, a liberação de espaço físico e o controle e segurança ao acesso de documentos. Além disso, facilita o processo de automação, já que todos os documentos e processos estão unificados digitalmente. 

Leia também: Tudo sobre digitalização de documentos para sua empresa 

Transformação Digital: coloca seu negócio em outro patamar

A transformação digital nada mais é que um processo em que as empresas usam as tecnologias mais recentes para aumentar sua produtividade. Com um agrupamento de iniciativas, não se tratando somente de uma ação, resultando assim, em uma grande mudança para o seu negócio. 

O fato é que a contribuição da tecnologia para a operação permite otimizar processos internos, automatizar tarefas repetitivas, minimizar erros que afetam não só o bem-estar do colaborador como também a experiência do cliente com a empresa. 

Alguns dos benefícios que a transformação digital traz são: 

• Fluidez nos processos; 
• Integração entre diferentes setores; 

• Maior capacitação dos colaboradores; 
• Atendimento ágil e personalizado para os clientes; 
• Segurança de dados. 

Leia ainda: Como as empresas podem utilizar a transformação digital a seu favor? 

Digitalização como base para transformação e automação digital

Como vimos, apesar da automação, digitalização e transformação digital serem conceitos que se diferem entre si, eles se conectam de alguma forma. É muito difícil falar de transformação digital sem citar a automação e é praticamente impossível automatizar processos sem a digitalização. 

A digitalização fornece dados digitais para processos que podem ser automatizados. E com base em processos já existentes, processos completamente novos podem ser criados. Portanto, qualquer pessoa que queira transformar ou automatizar digitalmente primeiro precisa de uma digitalização sólida como base. 

Ábaris: simplifique a forma como você trabalha 

O Ábaris é uma solução SaaS de gestão de conteúdo (ECM) e automação de fluxos (BPM) em nuvem, com módulo de captura inteligente e assinatura digital nativos em uma plataforma única. Na mesma solução, você consegue: 

• Digitalização de documentos; 

• Gestão inteligente de conteúdo; 
• Automação de processos; 
• Assinatura Digital. 

Inicie a transformação digital no seu negócio e comece a gestão de toda a informação corporativa e automatização de fluxos de trabalho, com o Ábaris. 

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