Ábaris automatiza processos e garante transformação digital

A solução torna qualquer empresa digital de verdade, simplificando processos, reduzindo erros e minimizando custos. Se você quer que sua empresa garanta um cenário de transformação digital e de satisfação para o cliente e melhoras na sua performance, então precisa conhecer o Ábaris DPA (Digital Process Automation).

A solução, alicerçada em tecnologia, permite ao usuário o acesso em seu sistema por diversos canais, possibilitando a eficiência nos processos. Com isso, o mero registro de informações transforma-se em uma possibilidade de engajamento.

O processo é totalmente automatizado, em uma única plataforma, e inclui:

• Captura de informações: automatiza a recepção, a entrada, o processamento e a saída dos dados e documentos. É usado, por exemplo, na área de seguros
• Automação de processos financeiros: redefine a experiência de processos financeiros, como faturas e contas a pagar, automatizando tarefas manuais
• RPA (Robotic Process Automation): substitui tarefas repetitivas feitas manualmente, como a extração de dados por meio da web
• Processos de onboarding: transforma e digitaliza todo a rotina de entrada de clientes, tais como abertura de contas, contratação de seguros, empréstimos e muitos outros

Escala de valor do Ábaris DPA

Com a automação de processos o seu negócio realiza a transformação digital de maneira progressiva, permitindo-lhe evoluir dentro da sua situação e suas prioridades. Além disso, ele agrega, em uma única plataforma, uma série de tecnologias e processos para trabalhar os dados, com o intuito de manter a transparência entre os processos, automatizar as tarefas, acionar notificações e lembretes e criar um ambiente de colaboração fácil.

Benefícios de ter uma solução transformação digital

Digitalizar e transformar um processo que envolve muitos documentos e etapas traz benefícios do mundo material e virtual. Entre eles, é possível citar:

• Transformação de documentos físicos em digitais e toda a economia, segurança e disponibilidade que isso gera.
• Redução e economia de tempo, concentrando profissionais valiosos em tarefas mais estratégicas e inovadoras de seu negócio.
• Redução de custos com utilização de serviços em nuvem e contratação de SLAs (Service Level Agreements – contratos por níveis de serviço) em vez de pessoas e ativos.
• Precisão e acuracidade com redução de perdas e maior aderência a regulações e normas de todo tipo.
• Adaptabilidade e flexibilidade, proporcionando mais oportunidade de crescimento e implementação rápida de novos serviços e produtos.
• Gestão avançada de fluxos de trabalho e melhores possibilidades de análise de cenários para as tomadas de decisão.

Casos de uso da solução DPA

Pedidos de empréstimo

Em um processo manual para se alcançar um empréstimo ou financiamento, o tempo e a obtenção de documentos e aprovações são verdadeiros desafios. Em um mundo não digital, o cliente geralmente preenche um formulário on-line ou fornece uma documentação de suporte, visitando a filial ou enviando fax ou e-mail.

Dependendo do tipo de empréstimo, o processo pode ficar ainda mais complexo e demorado pela quantidade e variedade de documentos exigidos, assim como pelas verificações nos órgãos credenciadores.

Em um mundo digital, o processo de pedido de empréstimo pode ser realizado online, sendo mais rápido e eficiente.

Depois de escolher um banco com base em comparações feitas via internet, o cliente fornece suas informações e envia documentos on-line para iniciar o processo.

Ao fazê-lo, os dados são extraídos desses documentos, eliminando a necessidade de digitá-los novamente. Depois que as informações são enviadas, entra em cena a plataforma digital do banco, que assume a responsabilidade de verificações relativas a fontes externas de dados – por exemplo, verificações de identidade, antecedentes e crédito.

O processo poderá incluir toda a verificação das informações do cliente sendo feita de maneira digital. Adaptando o processo da sua empresa e suas conformidades, garantindo que todas as informações necessárias tenham sido obtidas e checadas. E, ao final, armazenando tudo com segurança no sistema de geração de empréstimos do banco.

Pedidos de crédito mobiliário

Processos relativos a créditos imobiliários são geralmente complexos: incluem informações que se repetem e que são conferidas inúmeras vezes por diversos órgãos, departamentos e instâncias, passando por várias pessoas para aprovações e pareceres. Além disso, são intensos em quantidade de documentos e devem atender a muitas regulações e conformidades.

A verificação de conformidade de um empréstimo imobiliário, quando realizada manualmente, exige grande quantidade de horas trabalhadas, a um alto custo.

Com o DPA, o cliente pode ser atendido por um sistema integrado, um hub digital, desenvolvido e implementado pela Stoque, com o uso de tecnologias de processos digitais como RPA (Robotic Process Automation), captura cognitiva e BPM (Business Process Management). Dessa forma, ele reduz o uso de pessoas no processo em cerca de 70%, passando a utilizar uma verdadeira força de trabalho digital.

Gestão de contratos de aluguel de automóveis

Na área de contratos de aluguel de automóveis, o envio e a gestão de contratos físicos de filiais para os escritórios administrativos podem ser fontes de muitos problemas, desde extravios de documentos e incorreções de dados até perdas financeiras por atraso no atendimento ao cliente.

Com a implementação de uma solução digital e integrada, um sistema como este leva a uma melhor experiência do cliente, reduzindo tempo para acesso ao carro alugado e emissão de documentos. Da mesma forma, há um incremento na qualidade do atendimento em lojas e franquias, possibilitando um atendimento mais rápido e satisfação dos clientes.

Depósito cheque móvel

A maioria dos bancos necessitam de um processo automatizado de depósito de cheque, não apenas pela concorrência dos bancos digitais, que desde sua origem usam esse procedimento, mas para garantir e fidelizar sua base de clientes.

Embora pareça simples, isso demanda uma forte infraestrutura de captura de informações e de segurança. Sem contar que, cerca de 80% dos cheques depositados, de acordo com o Banco Central, estão fora de conformidade. Isso ocorre, por problemas na captura dos dados, através de dispositivos móveis ou não.

O Ábaris DPA é uma solução que garante acuracidade e segurança para o conteúdo capturado, permitindo que ele seja usado em diferentes dispositivos e tecnologias. Além disso, a plataforma conecta todos os passos, desde a obtenção da informação até a integração com os sistemas legados do cliente e com os processos de análise de dados e compensação do Banco Central.

Recebimento de faturas

A entrada manual e o processamento de faturas podem ser um processo árduo e sujeito a erros, que ocasiona perdas financeiras e riscos fiscais por causa de pagamentos fora de competência, falhas na entrada de dados e fraude.

Com a criação de um processo centralizado e automatizado para lidar com as faturas desde o pedido até o pagamento por meio de digitalização e extração dos dados, esses riscos são virtualmente eliminados.

Portanto, o resultado traz responsabilidade fiscal em risco mínimo, recepção de papel fiscal sem reescrita, redução de custos de acordo com a conformidade fiscal e ganhos financeiros e fiscais, como recuperação acelerada de crédito, eliminação incorreta de crédito e perdas com papel fiscal.

Quer resultados parecidos? Fale com um especialista em automação de processos digitais.

Para um futuro produtivo e próspero é necessário se adequar ao que o público pede: agilidade, facilidade e automação de processos.  Com a Stoque, a transformação digital do seu negócio acontece do jeito que deveria ser: de dentro para fora.

Temos a tecnologia para automatizar a forma como você trabalha e fazer a sua empresa mais produtiva e competitiva em um mercado cada vez mais exigente.

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Leia também: Transformação Digital no Mercado Financeiro.