Conheça a importância de aplicar o gerenciamento de riscos a uma companhia

Quando o novo produto não atinge o faturamento esperado, quando a interferência econômica afeta a distribuição do produto… Nesses e em outros casos é preciso traçar um gerenciamento de riscos.

Um planejamento que antecipe, prepare e reduza os impactos de riscos esperados em uma gestão estratégica é o que vamos abordar neste artigo.

Nele você verá também:

• O que é gerenciamento de riscos
• Por que é importante implementar a gestão de riscos na organização?
• Etapas de gerenciamento de riscos

Acompanhe até o final e boa leitura!

O que é gerenciamento de riscos

O processo de identificação de erros potenciais, seja na gestão ou em um projeto, é chamado de gerenciamento de riscos. Essa atividade possibilita aos administradores tratar com eficácia as incertezas, bem como os riscos e as oportunidades a elas associadas, a fim de melhorar a capacidade de gerar valor.

Sobre gerenciamento de riscos, existem algumas recomendações gerais de acordo com alguns guias de gestão de projetos.

No COBIT 4.1, um framework (boas práticas para aceleração de desenvolvimento) é recomendado para que os riscos sejam gerenciados das seguintes formas:

• Mitigação de Riscos: implementar controles que protejam contra riscos, como um firewall de segurança;
• Transferência de Riscos: compartilhar riscos com parceiros ou contratar seguro apropriado;
• Aceitação de Riscos: confirmar e monitorar riscos e ter um plano de resposta ao risco pronto; e
• Evitando Riscos: adotar uma opção diferente que evite completamente o risco.

Por que é importante implementar a gestão de riscos na organização?

Toda organização enfrenta uma série de riscos que podem afetar suas diversas áreas. O gerenciamento de riscos possibilita preparação e resposta eficazes a impactos inter-relacionados e, também, resoluções integradas aos diversos riscos.

Este planejamento focado em redução de danos é essencial para empresas que têm como objetivo o crescimento exponencial ou a manutenção de suas conquistas. 

É importante ainda lembrar que o gerenciamento de riscos é um processo contínuo. Ele está sujeito a atualizações e não termina com a identificação inicial de riscos.

Conheça alguns pontos que podem ajudar na criação de um projeto de gerenciamento de riscos

Os riscos potenciais estão ligados a eventos que causam problemas quando ocorrem. Portanto, a identificação do risco pode começar a partir da causa-raiz dos problemas ou do próprio problema, evitando desgaste na equipe e, principalmente, reduzindo a perda financeira em reparação de erros após o fato ocorrido.

Dentro do gerenciamento de riscos, existem duas medidas de análise. São elas:

• Análise da causa: a fonte de risco pode ser interna ou externa ao sistema sujeito a gerenciamento de risco. Exemplos de fontes de risco são: funcionários da empresa ou clima meteorológico; e
• Análise do problema: os riscos estão ligados à identificação dos perigos (ou ameaças). Por exemplo: o perigo de perder dinheiro, o perigo de violação de informações confidenciais ou o perigo de erro humano, acidentes ou ferimentos.

Com base nisso, os métodos mais comuns de identificação de risco são:

• Baseado em objetivos: as organizações e equipes do projeto têm objetivos. Qualquer evento que possa pôr em risco a aquisição parcial de uma meta é identificado como um risco.
• Com base no cenário: qualquer evento que acione um cenário alternativo indesejado é identificado como um risco.

Em um gerenciamento de risco ideal, os riscos relacionados a uma grande perda e com grande probabilidade de ocorrência são tratados primeiro, e os riscos com baixa probabilidade de ocorrência e baixas perdas são tratados com menos urgência.

A gestão de riscos, muitas vezes, confronta a dificuldade de alocar recursos adequadamente.

Por isso, a gestão do risco ideal gasta uma quantidade de recursos como o mínimo indispensável no processo de redução dos efeitos negativos dos riscos.

Conheça as etapas de gerenciamento de riscos

Segundo o Guia PMBOK, quarta edição, os processos de gerenciamento de riscos do projeto incluem os seguintes pontos:

Planejar o gerenciamento dos riscos

A etapa do planejamento é quando se inicia o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento de risco de um projeto. Ela é uma etapa decisiva, pois é a partir de um bom planejamento que se visualizam os possíveis riscos e as ações que serão tomadas em torno deles, passando para a fase seguinte, identificação e tipificação dos riscos.

Identificar os riscos

Este é o processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de documentação de suas características. 

Essa etapa é crucial no processo de gestão de riscos e deve mapear de forma detalhada todos os processos importantes para o bom desempenho da empresa, desde a cadeia de suprimentos, o setor financeiro, os recursos humanos, as instalações e os processos de comercialização até a venda ou prestação de serviço, que são a base da geração de receitas.

Análise dos riscos

O próximo passo é a análise dos riscos. Nesta etapa, avalia-se qual a probabilidade de que cada risco efetivamente ocorra e qual seria o seu grau de impacto.

Essas informações são necessárias para criar parâmetros de classificação dos riscos, que são divididos em duas etapas:

Análise Qualitativa de Riscos

Dentro do gerenciamento de riscos, a análise qualitativa é o processo de priorização dos riscos para análise ou adicional por meio da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto.

Análise Quantitativa de Riscos

O ato de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados, nos objetivos gerais do projeto, é denominado análise quantitativa de riscos. 

Juntas, as análises qualitativas e quantitativas conseguem descrever um cenário de probabilidades, e o gerenciamento de riscos torna-se mais efetivo com o passar do tempo, pois é uma metodologia de gestão contínua.

Planejar as respostas aos riscos

Nesta etapa inicia-se o desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças ao projeto. Não basta apenas planejar e calcular a probabilidade dos riscos, mas planejar suas respostas, a tomada de ação consequente a cada risco, de forma calculada.

Monitorar e controlar os riscos

Após todo o processo de levantamento de dados e análise, é necessária a implementação dos planos de respostas aos riscos.

Nesse momento é feito na prática o acompanhamento dos riscos identificados, o monitoramento dos riscos residuais, a identificação de novos riscos e a avaliação da eficácia dos processos de tratamento dos riscos durante todo o projeto.

Invista em tecnologia para o gerenciamento de riscos

Investir em automação de processos é uma estratégia assertiva para a promoção de melhorias no setor da empresa. 

A partir da automação é possível diminuir o risco de erros operacionais, que poderiam levar a grandes problemas em termos de litígios fiscais, questões legais e outras circunstâncias que poderiam onerar o caixa da empresa ou mesmo causar problemas na esfera jurídica.

Por meio da tecnologia da automação é possível reduzir os impactos, atuando diretamente no gerenciamento de riscos. Atividades burocráticas como notas fiscais, recibos, registro de colaboradores e atividades do setor de recursos humanos, entre outras, são processos que fazem parte da vida de uma empresa e podem ser facilmente automatizados.

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Agora que você entendeu como funciona e qual a importância de implementar o gerenciamento de riscos em uma organização, é importante compreender que este é um processo dinâmico e necessita da participação de toda a empresa para obtenção de êxito.

Ter informações precisas e atualizadas sobre o desempenho de seu negócio é fundamental para estar alerta a sinais de risco iminente.

Por isso, é necessário lembrar que o processo de gerenciamento de riscos da empresa deve estar alinhado aos objetivos e ao planejamento estratégico. É isso que vai definir como será a identificação e a classificação dos eventos, bem como sua avaliação, mensuração e tratativas.

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